身に覚えのないSMSが届いた
弊社から送信するSMSは、以下のみです。
・内容:SMS認証のコード送信(URL記載なし)
・送信元:「050‐5805‐3423」または「243124」
不審なURLにはアクセスしないでください。
また、総務省統計局や警察庁等からも注意喚起されております通り、国勢調査等をよそおったフィッシングメールが複数確認されております。
万が一、不審なメールから遷移したウェブサイトにご自身の電話番号を入力してしまった場合、ポケモンセンターオンラインからショートメッセージ(SMS)が届くことがございますが以下の行為は絶対に行わないでください。
・SMS内のコードを不審なメール内のリンクから遷移したウェブサイトに入力すること
・SMSに記載されたリンクを開くこと
【不審なメール内のリンクから遷移したウェブサイトにコードを入力してしまった場合】
ポケモンセンターオンラインでは、会員アカウントの不正対策強化のため、電話番号認証(SMS認証)をお願いしております。
身に覚えのないSMSが届いた場合、第三者が電話番号を使用して、会員登録および電話番号認証(SMS認証)を試みている可能性がございます。
そのため、ご家族など身近な方で、電話番号を使用した会員登録のお心当たりはないかをご確認ください。
<ご家族など身近な方でお心当たりはない場合>
お問い合わせフォームより、お問い合わせの種類「会員登録・ログインについて」を選択し、お問い合わせフォームの電話番号の欄に「覚えのないSMSが届いた電話番号」を入力し、
お問い合わせ内容の欄に
不審なメールが届いてサイトにSMSで届いたコードを入力してしまった事
過去にポケモンセンターオンラインで会員登録をしたことはあるか(はい/いいえ)
を記載したうえで、本ページ下部の「お問い合わせ」よりお知らせください。
(お問い合わせ例)
