抽選商品の当選後に商品が購入できない
抽選商品の当選後に商品が購入できない場合は、パターンによってご確認いただく内容が異なります。
各パターンで当てはまる項目をご確認ください。
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ログインしているアカウントがご当選されているアカウントであるか、ご確認ください。
下記のエラーが出る場合は、ログインしているアカウントでは落選しているため、購入できない商品です。
※当選しているアカウントでないと、ログインしても購入できません。
※当選結果の確認方法は、当落メール以外の方法で抽選結果を確認したいをご確認ください。
抽選の当選後に下記のエラーが出る場合は、応募後にご登録の電話番号を変更したことで、電話番号認証が解除されている状態です。
あらためて、現在ご登録の電話番号で再度認証をおこなってください。
詳しくは、注文権利の確認が必要な商品の購入をご確認ください。
電話番号認証の手順は、どうすれば電話番号認証ができますか？をご確認ください。
もあわせてご確認ください。