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【2025年7月23日(水)現在】
7月3日(木)以降、非常に多くのお問い合わせをいただいております。
順次、ご返信させていただいておりますが、回答までに5~7日程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームよりご連絡いただき、受付完了のメールを受信できている場合は、正常に受け付けできておりますので、そのままお待ちいただけますと幸いです。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、サービスの正常化に向け尽力して参りますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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なお、お問い合わせへの回答につきましては、順次返信しておりますが、混み合っている場合には返信が遅れる場合もございますので、ご了承ください。
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