退会したい

マイページの「退会手続き」から手続きが可能です。

「退会する」ボタンを押された時点で、ポケモンセンターオンラインの会員サービスが、すべてご利用いただけなくなります。

・マイページの会員情報や注文詳細、注文履歴の確認、変更など、ログインして利用ができるすべてのサービス

・たまっているポケポイントの使用や確認など

<退会のお手続きについて>

未発送の商品や特典、賞品がある場合は、キャンセルされず、そのまま発送いたします。

<退会後も会員情報を保持する場合とその削除時期>

退会のお申し込み後も、発送や会計処理等のため、一定期間お客様の情報を保持しております。

1. 退会時に未出荷の商品や特典、賞品がある場合は、発送後の返品可能期間経過後に削除いたします。

2. 保証対象商品がある場合、保証期間経過後に削除いたします。

3. お客様からのお問い合わせやお支払いに関する対応が継続している場合は、対応完了後に削除いたします。

※メールマガジンの配信停止のみをご希望の場合は、マイページの「メルマガ購読変更」からお手続きください。

メールマガジンは退会すると配信対象外となりますが、停止処理が反映されるまで数日かかることがあります。

※アカウント認証済みの電話番号は、退会後の一定期間、当サイトでの電話番号認証が制限されます。