「reCAPTCHAの認証に失敗しました」と表示される
「reCAPTCHAの認証に失敗しました」とエラーが表示された場合は、以下の対処法をお試しください。
お客様ご自身のGoogleアカウントにログインした後にアクセスする
ブラウザ(Google Chrome、Microsoft Edge、Safariなど)を一度閉じ、再起動してアクセスする
ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
ブラウザのシークレットモードを使用する
お使いのブラウザを最新バージョンに更新する
別のブラウザを使用する
現在お使いの端末とは異なる他の端末(パソコン、スマートフォン、タブレットなど)を使用する
Wi-Fi環境下でご利用の場合は、Wi-Fiを一度オフにしてから再接続する
しばらく時間をおいてから再試行する
reCAPTCHAにおけるエラーの発生要因は、お客様のご利用環境によって異なります。
弊社ではお客様個々にエラー要因を特定することはできかねますので、あらかじめご了承ください。